Chia việc cho nhiều người

Người ta muốn giúp nhưng không biết giúp gì. Danh sách việc cụ thể giải được cả hai phía cùng lúc.

Vì sao người khác không giúp

• Phần lớn là vì họ không biết giúp gì
• Câu hỏi cần gì không thì rất khó trả lời
• Nên ai cũng đáp là không cần
• Rồi cả hai bên cùng khó xử
• Mục thứ hai là gốc của chuyện

Câu hỏi mở đó đẩy phần khó sang người đang mệt nhất. Không ai trả lời nổi nó.

Nhờ thế nào thì dễ được nhận

• Nhờ một việc cụ thể
• Vào một giờ cụ thể
• Càng cụ thể càng dễ nhận
• Vì người nghe biết họ đang nhận cái gì
• Mục thứ tư là lý do nó ăn thua

Người ta ngại nhận một việc không có bờ. Một việc có giờ và có kết thúc thì dễ nhận hơn nhiều.

Nên chia những việc nào

• Chia việc bên ngoài trước
• Đi chợ, đưa đón, giấy tờ
• Đó là phần dễ giao nhất
• Phần bên cạnh giường thì giao sau
• Mục thứ ba là chỗ nên bắt đầu

Việc bên ngoài không cần hiểu ca bệnh, nên giao được ngay cho người xa hơn.

Nếu người ta làm không đúng ý thì sao

• Thì chịu phần đó
• Giao việc mà đòi đúng ý mình
• Thì rốt cuộc vẫn là mình làm
• Đúng bảy phần đã là giao được
• Mục thứ ba là kết cục thật

Giao rồi sửa lại còn tốn hơn tự làm. Nếu đã giao thì phải chấp nhận bản của người ta.

Về chuyện lập một danh sách việc sẵn

• Viết sẵn danh sách việc nhờ được
• Ai hỏi thì đưa danh sách
• Họ tự chọn phần hợp với họ
• Bạn không phải nghĩ lúc đang mệt
• Mục thứ tư là lợi ích lớn nhất

Nghĩ ra việc để nhờ cũng là một việc. Làm sẵn từ hôm rảnh thì hôm mệt đỡ hẳn.

Về chuyện mỗi việc nên có một người chủ

• Mỗi việc gắn tên một người
• Việc chung chung thì không ai làm
• Có tên thì có người nhớ
• Và bạn biết hỏi ai khi cần
• Mục thứ hai là điều đã biết từ lâu

Việc không có chủ là việc rơi. Điều này đúng ở nhà y như ở chỗ làm.

Về chuyện gom thông tin về một chỗ

• Nhiều người chăm thì thông tin phải gom một chỗ
• Một quyển sổ hoặc một nhóm tin nhắn
• Ai làm gì, lúc mấy giờ, thấy gì
• Không gom thì mỗi người biết một nửa
• Mục thứ tư là rủi ro thật

Hai người cùng chăm mà không nối thông tin thì dễ có việc làm hai lần, hoặc không lần nào.

Về chuyện nhận giúp không phải là làm phiền

• Người ngỏ lời thường là thật lòng
• Từ chối mãi thì họ thôi hỏi
• Nhận một việc nhỏ cũng là một cách giữ họ lại
• Và họ thấy mình có ích
• Mục thứ tư là phần ít ai nghĩ tới

Người đứng ngoài nhìn cũng thấy bất lực. Giao cho họ một việc là gỡ cho cả họ nữa.

Về chuyện người ở xa cũng giúp được

• Gọi điện hỏi giấy tờ, tìm thông tin, đặt lịch
• Những việc đó không cần có mặt
• Người ở xa hay bị bỏ quên khỏi danh sách
• Họ thường rất muốn được nhờ
• Mục thứ ba là chỗ bỏ sót

Danh sách việc nhờ hay chỉ gồm người gần. Phần việc qua điện thoại thì ai cũng làm được.

Về chuyện nói trước rằng bạn sẽ nhờ tiếp

• Nói rõ đây là việc dài, không phải một tuần
• Để người giúp biết mà thu xếp
• Nhờ dồn một lần rồi im là cách hay hỏng
• Đều đặn và ít một thì bền hơn
• Mục thứ tư là cách chia đúng

Sức giúp của mọi người là một nguồn có hạn. Dùng đều thì nó còn lại lâu hơn.

Về chuyện chia lại khi hoàn cảnh đổi

• Người nhận việc cũng có lúc bận
• Hỏi lại sau vài tuần xem còn hợp không
• Để họ dễ nói nếu cần rút
• Người ngại nói thì họ im rồi bỏ luôn
• Mục thứ tư là cách mất người giúp

Cho người ta một cửa để rút lui đàng hoàng thì họ ở lại lâu hơn.

Ba câu hỏi cho bất cứ ngày dưỡng bệnh nào

• Hôm nay tôi làm lại được việc gì
• Việc nào hôm qua làm được mà hôm nay thì không
• Tôi đã ăn và ngủ ra sao
• Bài này thêm: có việc nào hôm nay giao được cho người khác không

Ba câu đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.

Khỏi bệnh và khoẻ lại là hai mốc khác nhau

• Hết đợt bệnh là một mốc, trở lại bình thường là mốc khác
• Khoảng giữa hai mốc có khi dài hơn cả đợt bệnh
• Gần như không ai dặn bạn về khoảng đó
• Nên người ta tưởng mình đang có vấn đề
• Mục thứ ba là lý do cả site này tồn tại

Biết trước rằng có một quãng như vậy là thứ đổi được nhiều nhất trong cả giai đoạn này.

Gọi lại cho nơi theo dõi bạn, đừng chờ lịch hẹn, nếu

• Sốt trở lại, hoặc bạn thấy nặng lên thay vì nhẹ dần
• Ăn uống không được, hoặc nôn kéo dài
• Khó thở, đau ngực, hoặc sưng đau một bên chân
• Bạn thấy lẫn lộn hơn, hoặc ngủ li bì khác thường
• Hoặc bạn thấy khác hẳn so với hôm qua

Năm điều này lặp lại ở mọi bài, và không điều nào cần chờ tới ngày hẹn.

Câu hỏi thường gặp